Reserveren en betalen

Reserveren kan via invullen van het reserveringsformulier. Wij beantwoorden jouw aanvraag binnen 24 uur. In onze antwoordmail zullen wij jou vragen om een voorschot te betalen ter bevestiging van van de boeking. Deze betaling kan gebeuren per overschrijving.

Voor elk verblijf vragen wij een voorschot van 50%.

Zodra wij het voorschot op onze rekening hebben ontvangen bezorgen wij jou per mail een definitieve boekingsbevestiging.

Het restbedrag van jouw boeking (50%) moet ten laatste voldaan worden 6 weken vóór de aankomstdatum. Wordt de reservatie gemaakt minder dan 6 weken voor aankomstdatum dan moet het volledige saldo bij reservatie voldaan worden.

Voor verblijven tijdens de maanden juli en augustus moet het restbedrag voldaan worden ten laatste vóór 1 juni. Wordt de reservatie gemaakt na 1 juni  voor verblijven tijdens de maanden juli en augustus dan moet het volledige saldo bij reservatie voldaan worden.

Niet-tijdige betaling van het restbedrag zal beschouwd worden als een annulering van jouw boeking zonder terugbetaling van het voorschot.

Met uitzondering van het ontbijt zijn de kosten voor maaltijden en dranken tijdens het verblijf niet inbegrepen in de kamerprijs.

Een verblijf in El Caserío de Fatás is enkel mogelijk in combinatie met deelname aan de drie avondmenu’s.

Betaling met bankkaart is mogelijk. Bij cash betalingen aanvaarden wij biljetten van maximum €50.

Heb je ook één of meerdere activiteiten gereserveerd? Ook deze worden met ons afgerekend bij het maken van de reservering van de activiteiten.  

Annuleren

Een annulering dient ons schriftelijk (per e-mail) te worden meegedeeld. Je ontvangt van ons binnen 24 uur een e-mail ter bevestiging. Een annulering is enkel geldig indien ze ook door ons schriftelijk (per e-mail) wordt bevestigd.

Annuleringen, ongeacht de reden, geven géén recht op terugbetaling van het voorschot noch van het restbedrag.

Wij raden steeds aan om een aparte annuleringsverzekering af te sluiten. 

De gereserveerde begeleide activiteiten zijn NOOIT terugbetaalbaar tenzij de organisator van de activiteit jou geen toelating gaf om deel te nemen of de activiteit niet kan doorgaan omwille van weersomstandigheden en er geen alternatieve datum kan gevonden worden. Opgelet: als je een reservering maakt met verschillende deelnemers en 1 persoon krijgt geen toelating om deel te nemen dan zal er enkel terugbetaling zijn voor de persoon die niet wordt toegelaten en niet voor de andere deelnemers die beslissen om ook niet deel te nemen aan de activiteit.

Wijzigen van reisdata

Tot uiterlijk 8 weken vóór de gereserveerde aankomstdag kan een verzoek tot wijziging van de reisdata worden ingediend. Dit moet per e-mail gebeuren. Wijzigingsverzoeken binnen 8 weken vóór de aankomstdag worden niet in behandeling genomen. De instemming of deze wijziging van data kan worden toegestaan ligt volledig bij CASA KENNYCINDY SL, middels verzending van een nieuwe reserveringsbevestiging (per e-mail). Zolang er geen bevestiging tot wijziging van de reisdata werd verstuurd dient er vanuit te worden gegaan dat de wijziging niet mogelijk is en blijft de initiële reservering van kracht.

Aankomst en vertrek

Op de dag van aankomst zal de kamer vanaf 17 uur ter beschikking zijn.

Wij vragen om op de dag van jouw vertrek de kamer te verlaten ten laatste tegen 10.30 uur.

Aansprakelijkheid

Wij zijn niet verantwoordelijk voor gebeurlijke ongevallen en diefstal van jouw persoonlijke goederen op ons domein.

Deelname aan de aangeboden en voorgestelde activiteiten geschiedt op eigen risico. Wij kunnen niet verantwoordelijk worden gesteld voor ongevallen of schade (en verlies) opgelopen tijdens deze activiteiten.

Door het betalen van het boekingsvoorschot geef je aan akkoord te zijn met alle genoemde voorwaarden op deze website.

Disclaimer

Betreffende prijsvermeldingen op andere websites.
De hier vermelde prijzen zijn de werkelijk gehanteerde prijzen. Vermeldingen op andere websites zijn niet altijd door ons gewenst of door ons beheerd en we kunnen dus niet instaan voor de juistheid van de vermelde prijzen op sites van derden. De op deze website gehanteerde prijzen zijn de enige bindende.