Op de aankomstdag wachten wij jou op aan de luchthaven van Barcelona El Prat. Ten laatste om 14u30 vertrekken we richting onze B&B El Caserio de Fatas om daar rond 18u00 aan te komen. Houd rekening met deze tijden bij het reserveren van jouw vervoer naar Barcelona.

Tijdens jouw verblijf bij ons gaat de groep elke dag op uitstap. Volgende excursies komen aan bod:

• een eenvoudige bergwandeling met zicht op de sneeuw
• wijndegustatie in de kunstbodega ENATE
• een wandeltocht door de Vero kloof met zijn prehistorische rotstekeningen  
• Alquezar (één van de mooiste dorpen van Spanje)
• bezoek aan San Juan de la Peña (Unesco werelderfgoed) met wandeltocht 
• een tocht naar de prachtige watervallen van het Ordesa Nationaal Park 
• een wandeltocht naar één van de vele verlaten bergdorpen met hun romaanse kerken
• bezoek aan Jaca en de oudste kathedraal van Spanje
• een tocht door de indrukwekkende Mallos, een ideale locatie voor het spotten van roofvogels
• het diocesaan museum in Jaca
• de pelgrimsbrug San Miguel op de route naar Santiago de Compostela

Op de laatste dag vertrekken we na het ontbijt terug naar Barcelona om daar ten laatste om 13u00 aan te komen.

PRIJS

• € 1249 per persoon
• GEEN singletoeslag (volgens beschikbaarheid)
• Voorschot: 25%

INBEGREPEN

• Volledige reisbegeleiding tijdens de reis in Spanje
• 7 overnachtingen met ontbijt in El Caserío de Fatás
• 7 driegangenmenu’s inclusief bronwater en 1/2 fles wijn per persoon
• 7 lichte maaltijden
• 6 gevulde dagen met excursies
• Entreegelden voor de beschreven uitstappen (indien een uitstap niet kan plaatsvinden geeft dit geen recht op (gedeeltelijke) terugbetaling)

NIET INBEGREPEN

• vervoer heen/terug tussen de woonplaats van de reiziger en Barcelona
• alle niet vermelde dranken
• persoonlijke uitgaven
• reis en/of annulatieverzekering

BETALEN

De definitieve reservering komt tot stand door de betaling van het voorschot door de deelnemer. Het voorschot bedraagt 25% van de definitieve prijs. Betalen gebeurt met een bankoverschrijving.

Het restbedrag van de reservering, zijnde de overige 75% van de definitieve prijs, moet ten laatste voldaan worden 6 weken vóór de startdatum van de groepsreis.

BEGELEIDING

Kenny Withaegels

Cindy Catry

AANTAL DEELNEMERS

Dit is een begeleide groepsreis met minimum 4 en maximum 7 deelnemers. Zodra het minimum aantal reizigers wordt gehaald is de afreis gegarandeerd. Wij brengen alle reizigers hiervan op de hoogte. 

Indien het minimum aantal reizigers niet gehaald wordt kan ONBEKEND SPANJE de reis annuleren. De HOOFDREIZIGER wordt hiervan op de hoogte gebracht ten laatste 1 maand voor de startdatum van de georganiseerde reis. In dat geval heeft de HOOFDREIZIGER en eventuele MEDEREIZIGERS de mogelijkheid om deel te nemen aan een georganiseerde reis met een andere startdatum (als er voor die reis nog vrije plaatsen zijn) of kiezen voor de terugbetaling van de door de HOOFDREIZIGER betaalde reissom(men). In elk geval is ONBEKEND SPANJE niet gehouden tot betaling van bijkomende schadevergoeding wegens annulering van de georganiseerde reis door het niet bereiken van het minimum aantal deelnemers.

BAGAGE

Gelieve je bagage te beperken tot 1 stuk en 1 stuk handbagage (je dagrugzak).

KLIMAAT

De temperaturen worden sterk bepaald door de hoogte. Belangrijk om weten is dat er steeds een groot verschil is tussen de dag- en nachttemperatuur (15 graden verschil). De regio kent veel zonneschijn maar het weerbericht opvolgen voor vertrek is noodzakelijk omdat een mindere week wel eens kan voorvallen. Wij zullen jullie vóór afreis een mailtje sturen met de weersverwachting.

KLEDIJ

Bergwandelschoenen (hoog of laag) met stevige grip zijn noodzakelijk.

Wandelstokken worden sterk aanbevolen.

Lichte en soepele wandelbroek maar ook wandelshort

Kledij met laagjes en regenjas

Zonnecrème met hoge beschermingsfactor

Goede zonnebril

REISDOCUMENTEN

Identiteitskaart volstaat

Deze Algemene Voorwaarden regelen de voorwaarden die van toepassing zijn op de verkoop van reisproducten en -diensten door CASA KENNYCINDY SL (hierna verder genoemd ONBEKEND SPANJE). De Algemene Voorwaarden moeten samen gelezen worden met de specifieke modaliteiten van het door de Hoofdreiziger geboekte reisproduct en/of -dienst.

Artikel 1 ONBEKEND SPANJE

ONBEKEND SPANJE is een Spaans reisbureau geregistreerd in Aragón onder licentienummer C.A.A. 435

Adres: Calle Santa Eulalia 5, 22714 Navasa

Verantwoordelijke: Kenny Withaegels

Telefoon: +34 722 357 261

E-mail: kenny@onbekendspanje.com

C.I.F.: B22432140

De wettelijke regelgeving voor reisbureaus in Aragón is opgenomen in Decreet 51/1998 van 24 februari van de regering van Aragón, dat de regelgeving voor reisbureaus goedkeurt, en in de regelgeving die de wet van consumenten en gebruikers regelt. Vanaf 29 augustus 2018 trad Decreet 111/2018 van 19 juni (PDF, 162 KB) in werking, dat Decreet 51/1998 inzake garanties heeft gewijzigd.

Artikel 2 DE HOOFDREIZIGER en MEDEREIZIGERS

De HOOFDREIZIGER is een natuurlijk- of rechtspersoon die één of meer reisproducten of -diensten van ONBEKEND SPANJE  reserveert en/of aankoopt voor zichzelf en/of MEDEREIZIGERS.

De HOOFDREIZIGER dient tenminste 18 jaar oud te zijn en juridisch bekwaam om contractuele verbintenissen aan te gaan.

De HOOFDREIZIGER en MEDEREIZIGERS, inclusief kinderen, moeten beschikken over de nodige officiële documenten om zich te kunnen identificeren. Reizigers jonger dan 18 jaar, die niet met de ouders reizen, moeten een brief bij zich hebben van hun ouders of hun voogden, waarin staat vermeld dat de reis door hen is toegestaan en dat zij verantwoordelijk blijven voor de handelingen van de minderjarige reiziger(s).

ARTIKEL 3 DE REISPRODUCTEN en -DIENSTEN

ONBEKEND SPANJE verkoopt volgende reisproducten en – diensten:

• Hotelreizen
• Georganiseerde reizen in groep
• Begeleide (dag-)activiteiten
• Huttentocht op individuele basis

De begeleide (dag-)activiteiten worden enkel verkocht in combinatie met hotelreizen, georganiseerde reizen in groep of een huttentocht.

Autoverhuur wordt niet verkocht door ONBEKEND SPANJE maar is wel een affiliate partner van SUNNY CARS. In het geval de HOOFDREIZIGER of MEDEREIZIGER een wagen huurt via SUNNY CARS of een ander gekozen autoverhuurbedrijf ontstaat er uitsluitend een contractuele verbintenis tussen de HOOFDREIZIGER of MEDEREIZIGER en het gekozen autoverhuurbedrijf voor dit product/dienst. ONBEKEND SPANJE kan derhalve niet aansprakelijk gesteld worden voor problemen die optreden in verband met de huur van een voertuig door de HOOFDREIZIGER of MEDEREIZIGER. In het geval problemen met het huurvoertuig (zoals bijvoorbeeld vertragingen bij het ophalen van het voertuig, technische problemen, enzovoort) ook een wijziging van de reisproducten en/of -diensten, aangekocht door de HOOFDREIZIGER bij ONBEKEND SPANJE, met zich meebrengt zal de HOOFDREIZIGER geen aanspraak maken op enige terugbetaling of schadevergoeding voor de gekochte reisproducten- en diensten bij ONBEKEND SPANJE.

De heen- en terugreis, door alle mogelijke vervoermiddelen, naar de start van de reisproducten en -diensten verkocht door ONBEKEND SPANJE wordt niet verkocht door ONBEKEND SPANJE. Als de HOOFDREIZIGER  of MEDEREIZIGERS niet of niet op tijd van de reisproducten of -diensten van ONBEKEND SPANJE kunnen gebruikmaken zal dit nooit aanleiding kunnen geven tot enige terugbetaling of schadevergoeding door ONBEKEND SPANJE.

ARTIKEL 4 DE PRIJS

De prijs van de reisproducten en -diensten omvat alles wat beschreven staat in de sectie “Wat is inbegrepen?” met dien verstande dat het geen diensten omvat die niet in deze sectie voorkomen. In geval van twijfel wordt de HOOFDREIZIGER aangeraden om vóór aanvang van de definitieve reservering van de reis te vragen naar alle inbegrepen diensten.

De prijs vermeld op de website www.onbekendspanje.com of gepubliceerd op andere commerciële kanalen beheerd door ONBEKEND SPANJE is niet bindend voor ONBEKEND SPANJE. De definitieve prijs wordt door ONBEKEND SPANJE meegedeeld aan de HOOFDREIZIGER na het ontvangen van een reserveringsaanvraag door de HOOFDREIZIGER. De definitieve prijs is maximaal 5 werkdagen geldig na melding door ONBEKEND SPANJE aan de HOOFDREIZIGER, tenzij anders vermeld. (zie artikel 5 aanvraag tot reserveren).

Reis- en annuleringsverzekeringen maken nooit deel van de prijs in de reisproducten en -diensten van ONBEKEND SPANJE. Er wordt aan de REIZIGERS ten stelligste aangeraden om deze verzekeringen te onderschrijven bij het reserveren van de reis.

ARTIKEL 5 AANVRAAG TOT RESERVEREN

De aanvraag tot reservering kan door middel van een e-mail aan kenny@onbekendspanje.com of door middel van het reservatieformulier op de website www.onbekendspanje.com.

Door het verzenden van de aanvraag tot reserveren per e-mail of bij het invullen en versturen van het reservatieformulier op de website verklaart  de HOOFDREIZIGER zich akkoord met de Algemene Voorwaarden van ONBEKEND SPANJE.

Bij het maken van de reservering verplicht de HOOFDREIZIGER zich ONBEKEND SPANJE de volgende informatie over alle deelnemers aan de reis te verschaffen: volledige voor- en achterna(a)m(en) (zoals vermeld in het paspoort), adres(sen), gsm-nummer (bij voorkeur de gsm die de HOOFDREIZIGER van plan is mee te nemen op reis), geboortedatum en, indien mogelijk, e-mailadres(sen). De reizigers zijn tevens verplicht informatie te verschaffen over mogelijke persoonlijke omstandigheden waarmee tijdens de reis rekening dient te worden gehouden. Dit is van toepassing op alle reizigers (wij verwijzen naar mogelijke handicaps, allergieën, etc.).

De HOOFDREIZIGER zal binnen 24 uur een bevestiging krijgen dat de aanvraag tot reservering in behandeling wordt genomen. De HOOFDREIZIGER zal vervolgens na maximum 72 uur een bevestiging van ONBEKEND SPANJE ontvangen met de beschikbaarheid, de definitieve prijs en overzicht welke prestaties allemaal inbegrepen zijn in deze prijs.

Tot het moment dat ONBEKEND SPANJE de reservering bevestigt met de definitieve prijs, kan de reservering door ONBEKEND SPANJE en de HOOFDREIZIGER geannuleerd worden, zonder kosten voor de HOOFDREIZIGER of ONBEKEND SPANJE.

Voor georganiseerde reizen in groep is er een minimaal aantal deelnemers vereist van 5. ONBEKEND SPANJE kan de reis zonder kosten annuleren als het minimum aantal deelnemers niet gehaald wordt (zie artikel 7).

ARTIKEL 6 BETALEN

De definitieve reservering komt tot stand door de betaling van het voorschot door de HOOFDREIZIGER. Het voorschot bedraagt 25% van de definitieve prijs.

Betalen gebeurt met een bankoverschrijving. Het is belangrijk dat, bij het maken van de bankoverschrijving, steeds de factuurnummer of offertenummer wordt vermeld om de snelle identificatie van de betaling te vergemakkelijken. Eventuele extra kosten als gevolg van de bankoverschrijving blijven voor rekening van de HOOFDREIZIGER. Deze manier van betalen kan een aantal werkdagen duren voordat ONBEKEND SPANJE de ontvangst van het bedrag bevestigt.

Het is belangrijk dat de HOOFDREIZIGER zo snel als mogelijk de betaling van het voorschot verricht. De beschikbaarheid en de definitief meegedeelde prijs door ONBEKEND SPANJE is slechts 5 dagen gegarandeerd. Vertraging van deze betaling kan leiden tot wijzigingen van de prijs of tot verlies van beschikbaarheid van de eerder voorgestelde reisproducten en/of -diensten.

Daarom is het aangeraden dat de HOOFDREIZIGER zijn betaalbewijs van de gemaakte bankoverschrijving aan ONBEKEND SPANJE verstuurt onmiddellijk na het uitvoeren van de bankverrichting. Dit kan per e-mail.

ONBEKEND SPANJE zal bij ontvangst van het bedrag op zijn rekening, of na ontvangst van het betaalbewijs, de reservering per e-mail bevestigen aan de HOOFDREIZIGER.

Het restbedrag van de reservering, zijnde de overige 75% van de definitieve prijs, moet ten laatste voldaan worden 6 weken vóór de startdatum van het aangekochte reisproduct of -dienst. Gaat het om een reservering met startdatum van het reisproduct of -dienst  gelegen tussen 1 juli en 31 augustus dan moet de betaling van het restbedrag ten laatste voldaan worden vóór 1 juni.

Niet-tijdige betaling van het restbedrag zal beschouwd worden als een annulering van de door de HOOFDREIZIGER gemaakte reservering bij ONBEKEND SPANJE en dit zonder terugbetaling van het reeds betaalde voorschot.

Wordt de reservering gemaakt minder dan 1 maand voor startdatum van het aangekochte reisproduct of -dienst dan moet het volledige bedrag bij reservering voldaan worden.

Pas bij volledige betaling van de reissom zal ONBEKEND SPANJE de nodige reisbescheiden en documenten aan de HOOFDREIZIGER bezorgen. Deze documenten zullen per e-mail verstuurd worden, tenzij anders bepaald.

ARTIKEL 7 ANNULEREN

Een annulering dient ONBEKEND SPANJE schriftelijk (per e-mail) te worden meegedeeld. DE HOOFDREIZIGER ontvangt binnen 24 uur een e-mail ter bevestiging. Een annulering is enkel geldig indien ze ook door ONBEKEND SPANJE schriftelijk (per e-mail) wordt bevestigd.

Annuleringen, ongeacht de reden, geven géén recht op terugbetaling van het voorschot noch van het restbedrag.

Voor georganiseerde reizen in groep is er een minimum aantal deelnemers vereist van 4. Indien het minimum aantal reizigers niet gehaald wordt kan ONBEKEND SPANJE de reis annuleren. De HOOFDREIZIGER wordt hiervan op de hoogte gebracht ten laatste 1 maand voor de startdatum van de georganiseerde reis. In dat geval heeft de HOOFDREIZIGER de mogelijkheid om deel te nemen aan een georganiseerde reis met een andere startdatum (als er voor die reis nog vrije plaatsen zijn) of kiezen voor de terugbetaling van de door de HOOFDREIZIGER betaalde reissom(men). In elk geval is ONBEKEND SPANJE niet gehouden tot betaling van bijkomende schadevergoeding wegens annulering van de georganiseerde reis door het niet bereiken van het minimum aantal deelnemers. 

De aangekochte  begeleide (dag-)activiteiten zijn NOOIT terugbetaalbaar tenzij de organisator van de activiteit een REIZIGER geen toelating gaf om deel te nemen of de activiteit niet kan doorgaan omwille van weersomstandigheden en er geen alternatieve datum kan gevonden worden. Opgelet: als de HOOFDREIZIGER een reservering heeft gemaakt met MEDEREIZIGERS en één of meerdere REIZIGERS krijgen geen toelating van de organisator van de activiteit om deel te nemen dan zal er enkel terugbetaling zijn voor de REIZIGER(S) die niet worden toegelaten tot de activiteit en niet voor de andere REIZIGERS die beslissen om ook niet deel te nemen aan de activiteit.

ARTIKEL 8 WIJZIGEN VAN DE REIS

De HOOFDREIZIGER kan tot uiterlijk 8 weken vóór de start van het reisproduct en/of -dienst een verzoek tot wijziging indienen. Dit moet per e-mail. Wijzigingsverzoeken binnen 8 weken vóór vertrek worden niet in behandeling genomen. Tot het moment dat door ONBEKEND SPANJE middels verzending van een nieuwe reserveringsbevestiging (per e-mail) is ingestemd met het verzoek tot wijziging van de reis dient er vanuit te worden gegaan dat de wijziging niet mogelijk is en blijft de ongewijzigde reisovereenkomst van kracht.

Een voortijdige stopzetting van de reisdiensten door de HOOFDREIZIGER of MEDEREIZIGERS, om welke reden dan ook, zal in geen enkel geval aanleiding geven tot gedeeltelijke of volledige terugbetaling van de reissom door ONBEKEND SPANJE.

In het geval dat ONBEKEND SPANJE vóór het vertrek van de reis genoodzaakt is om enig essentieel onderdeel van het contract aanzienlijk te wijzigen, moet ONBEKEND SPANJE de HOOFDREIZIGER hiervan onmiddellijk op de hoogte stellen. In dat geval, en tenzij de partijen anders overeenkomen, kan de HOOFDREIZIGER kiezen tussen het zonder enige schadevergoeding beëindigen van het contract of het aanvaarden van een wijziging van het contract waarin de ingevoerde wijzigingen en hun impact op de prijs worden gespecificeerd. De HOOFDREIZIGER moet zijn beslissing binnen drie dagen na de kennisgeving van de wijziging door ONBEKEND SPANJE meedelen. In het geval dat de HOOFDREIZIGER zijn beslissing niet binnen de aangegeven termijnen meedeelt, zal het duidelijk zijn dat hij kiest voor de ontbinding van het contract zonder enige schadevergoeding.

ARTIKEL 9 BAGAGE

Bagage en andere persoonlijke spullen vallen onder de exclusieve verantwoordelijkheid van de REIZIGERS. ONBEKEND SPANJE kan niet aansprakelijk gesteld worden voor enig verlies of schade van bagage, persoonlijke bezittingen, geld, enzovoort.

De reiziger is verantwoordelijk voor zijn bezittingen vanaf het begin tot het einde van de georganiseerde reis in groep door ONBEKEND SPANJE.

ARTIKEL 10 AANSPRAKELIJKHEID

ONBEKEND SPANJE neemt geen verantwoordelijkheid op zich voor feiten of omstandigheden die buiten zijn macht vallen, zoals stakingen, diefstal, weersgerelateerde omstandigheden of andere situaties van overmacht die de normale gang van zaken van de gekochte reisproducten en – diensten kunnen verstoren. Enkel in het geval van een aantal specifieke reisproducten of -diensten kan er hiervan worden afgeweken. Deze producten of -diensten worden hierna limitatief opgesomd: canyoning, via ferrata en parapente. De HOOFDREIZIGER heeft voor de hiervoor opgesomde activiteiten enkel recht op terugbetaling indien de organisator van de activiteit beslist om de activiteit niet te laten doorgaan omwille van weersomstandigheden en er geen alternatieve datum kan gevonden worden.

De HOOFDREIZIGER heeft in alle gevallen de plicht om ONBEKEND SPANJE met spoed iedere onregelmatigheid mee te delen op het moment dat het incident heeft plaatsgevonden, zodat ONBEKEND SPANJE onmiddellijk de nodige maatregelen kan nemen om de negatieve gevolgen te beperken. Het telefoonnummer en het e-mailadres van ONBEKEND SPANJE kan teruggevonden worden in de reisbescheiden die naar de HOOFDREIZIGER werden opgestuurd vóór aanvang van de reis.

ONBEKEND SPANJE kan niet aansprakelijk worden gesteld voor gebeurlijke ongevallen van de HOOFDREIZIGER en MEDEREIZIGER tijdens de reis. Deelname aan de aangeboden en voorgestelde reisproducten of -diensten geschiedt op eigen risico van de HOOFDREIZIGER en MEDEREIZIGERS. Evenmin kan ONBEKEND SPANJE aansprakelijk worden gesteld voor schade (en verlies) opgelopen tijdens de reisproducten of -diensten.

ARTIKEL 11 KLACHTEN

De HOOFDREIZIGER is gehouden om klachten over de reisproducten of -diensten direct te melden aan de betrokken dienstverlener (hotel, organisator activiteiten, enzovoort)

Wanneer de klacht niet direct kan worden opgelost dienen de REIZIGERS de klacht ter plaatse (in het hotel, bij de organisator, enzovoort) altijd schriftelijk vast te leggen in een klachtenrapport (= libro de reclamaciones).

Tevens is de HOOFDREIZIGER gehouden om  tijdens de reis ook ONBEKEND SPANJE op de hoogte te brengen van de klacht. Dit kan via mail kenny@onbekendspanje.com of telefonisch +34 722 357 261.

Als niet aan de meldingsplicht werd voldaan en daardoor de dienstverlener of organisator niet in de gelegenheid werd gesteld om de tekortkoming te verhelpen, komt het eventuele recht op een schadevergoeding te vervallen.

Kan de klacht tijdens de reis niet worden opgelost dient de HOOFDREIZIGER uiterlijk binnen twee maanden na het einde van de reis een schriftelijke klacht, voorzien van de relevante bewijsstukken waaronder het ter plaatse opgemaakte klachtenrapport, in te dienen per e-mail aan  kenny@onbekendspanje.com. Klachten ontvangen na het verstrijken van de termijn van twee maanden worden als niet ontvankelijk beschouwd.

ONBEKEND SPANJE zal de klacht doorzenden aan de betrokken dienstverlener (hotel, camping, enzovoort) of organisator. Het antwoord van de dienstverlener zal door ONBEKEND SPANJE aan de HOOFDREIZIGER bezorgd worden.

ARTIKEL 12 TOEPASSELIJK RECHT

Op deze algemene voorwaarden is de Spaanse wetgeving van toepassing. De overeenkomst sluitende partijen onderwerpen zich uitdrukkelijk aan de jurisdictie van de rechtbanken van Jaca (Aragón) om al hun geschillen op te lossen.